Quy định bảo hành sản phẩm
Quy Định Bảo Hành Sản Phẩm tại Thế Giới Ô Tô Điện
Thế Giới Ô Tô Điện – địa chỉ đáng tin cậy cho các sản phẩm phụ tùng ô tô điện chất lượng cao. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của khách hàng, chúng tôi đã xây dựng quy định bảo hành sản phẩm rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là chi tiết về quy định bảo hành mà Thế Giới Ô Tô Điện áp dụng cho các khách hàng sử dụng phụ tùng ô tô điện của chúng tôi.
Điều Kiện Bảo Hành
Thời Gian Bảo Hành: Tất cả các phụ tùng ô tô điện được bảo hành trong thời gian từ 6 tháng đến 1 năm tùy theo loại sản phẩm, tính từ ngày mua hàng.
Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo chính sách của Thế Giới Ô Tô Điện.
- Sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành:
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn.
- Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi các đơn vị không phải là đại lý hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền của Thế Giới Ô Tô Điện.
- Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng cách.
Quy Trình Bảo Hành
Tiếp Nhận Bảo Hành:
- Khách hàng vui lòng mang sản phẩm và các giấy tờ liên quan đến hệ thống cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành của Thế Giới Ô Tô Điện.
- Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, các giấy tờ liên quan và tiến hành các thủ tục cần thiết để tiếp nhận bảo hành.
Kiểm Tra và Sửa Chữa:
- Sau khi tiếp nhận, sản phẩm sẽ được gửi tới bộ phận kỹ thuật để kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng.
- Chúng tôi cam kết thông báo kết quả kiểm tra và thời gian sửa chữa cho khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
Giao Trả Sản Phẩm:
- Sau khi hoàn tất sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ thông báo để khách hàng đến nhận lại sản phẩm.
- Khách hàng cần mang theo hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và giấy tờ nhận bảo hành để nhận lại sản phẩm đã được sửa chữa.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy định bảo hành hay cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với Thế Giới Ô Tô Điện qua:
- Hotline: 0905.313.579
- Email: Thegioiotodien@gmail.com
- Địa chỉ: 350/1C Quốc Lộ 1A, Phường An Phú Đông, Quận 12, HCMC